Časté otázky
Odpovede na to, čo sa nás pýtate najčastejšie. Ak tu niečo chýba, napíšte nám cez kontaktný formulár.
Ako viem, kedy bola káva pražená?
Dátum praženia je vždy na etikete vrecúška. Kávu posielame čo najčerstvejšiu, obvykle do pár dní od praženia.
Môžem si vybrať hrubosť mletia?
Pri mletej káve melieme na univerzálnu hrubosť vhodnú pre prekapávač aj moku. Ak potrebujete inú hrubosť (napríklad na espresso alebo french press), napíšte nám poznámku do objednávky — prispôsobíme mletie, ak to bude možné.
Ako si vybrať kávu, keď neviem, čo mám rád?
Vyskúšajte Chuťový kompas na domovskej stránke — podľa jazdcov pre telo, kyslosť a sladkosť vám odporučí najbližšiu kávu z našej ponuky.
Ako dlho trvá doručenie?
Kuriér obvykle doručí do 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
Môžem zaplatiť kartou online?
Nie, online platbu na stránke neprijímame. Platíte bankovým prevodom po potvrdení objednávky, v hotovosti pri osobnom odbere, alebo na dobierku.
Dá sa tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia máte právo odstúpiť od zmluvy. Výnimkou sú otvorené vrecká kávy z hygienických dôvodov. Podrobnosti na stránke Vrátenie tovaru.
Organizujete degustácie?
Áno, pravidelne otvárame pražiareň v Košiciach na degustácie. Termín dohodneme cez kontaktný formulár.
Dá sa objednávka vyzdvihnúť osobne?
Áno, v košíku si pri doručení vyberte možnosť osobného odberu v Košiciach — termín odovzdania dohodneme e-mailom.